İptal ve İade Şartları

aksesuargaraji.com olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınızda, iade ve iptal işlemleri hakkında aşağıdaki şartlar geçerlidir.

1. Sipariş İptali

• Siparişinizi verdikten sonra, ürünlerinizi henüz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz.

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün iade edilerek işlem yapılabilir.

2. Ürün İadesi
Aşağıdaki şartlar dahilinde, satın aldığınız ürünleri iade edebilirsiniz:

• İade işlemi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal hâlini bozmamış olmalıdır.

• İade edilen ürünle birlikte, faturanız ve ürünle ilgili tüm belgeler gönderilmelidir.

• Ürün, satıcıya geri gönderildiği tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacaktır.

3. İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade işlemi kabul edilmez:

• Kullanılmış, açılmış veya zarar görmüş ürünler.

• Kullanıcı tarafından özel olarak sipariş edilen, kişiye özel ürünler.

• İade süresi 14 günü geçmiş ürünler.

4. İade Ücretleri

• İade için kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti aksesuargaraji.com tarafından karşılanacaktır.

• Ürünün iade edilmesinin ardından, ödeme tutarınız kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri ödenecektir. Geri ödeme süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

5. Ürün Değişimi

• Ürün değişimi, yalnızca bozuk, hatalı veya yanlış gönderilen ürünler için yapılabilir. Ürün değişimi talebinizde, aynı üründen stokta mevcut olması gerekmektedir.

• Değişim işlemi talep edilen ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.

6. İade ve İptal Süreci

• İade talebinizle ilgili detayları, aksesuargarajicom@gmail.com adresine e-posta göndererek bizimle paylaşabilirsiniz.

• İade süreci başladığında, size bilgilendirme yapılacaktır.

aksesuargaraji.com, her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iade ve iptal işlemlerinizi en hızlı şekilde çözmeyi amaçlamaktadır.